Key Responsibilities

• Assume customer service duties for our rental division;

• Greet customers, provide assistance to clients’ needs in rental department, i.e. answer questions, recommend available suitable equipment, products and services, etc.;

• Perform maintenance on rental equipment (small engine mechanic);

• Communicate all safety aspects of rental equipment to the customer or employee and ensure safe transportation prior to the client’s departure;

• Receive and store incoming parts and supplies;

• Store items in an orderly and accessible manner in a warehouse, tool room, supply room or  other area;

• Process incoming requisitions and issue or distribute parts and supplies for internal usage;

• Maintain records of orders and the amount, type and location of parts and supplies on hand using manual or computerized inventory system;

• Prepare requisition orders to replenish parts, supplies and rental-related materials;

• Maintains inventory of spare and replacement parts for motor vehicles, machinery, and equipment as per company standard;

• Advise internal users on the appropriateness of requested parts, supplies, or materials.

• Issue purchase orders in accordance with established procedures;

• Ensure proper housekeeping practices within the parts and rental areas;

• Perform any other reasonable duties as assigned by the department Manager.

• Assist the Parts Department during scheduled Saturday rotations,  providing support with counter service and parts distribution.

Qualifications / Skills

• Ability to work outdoors in various weather conditions.

• Capable of standing, crouching, kneeling, climbing, grasping, squatting, and twisting      for extended periods.

• Physically able to handle heavy loads and perform physically demanding tasks.

• Excellent communication, time management, and problem-solving abilities.

• Strong attention to detail and organizational skills.

• Proficiency in computer software such as Outlook, Word, Excel, MS Project, and AutoCAD.

• Bilingual in both official languages (English & French) is an asset.

• Strong teamwork and collaboration skills.

• Post-secondary diploma in a relevant field is considered an asset.

• Prior experience in a related field is an advantage.

• Knowledge of rental department systems is essential, with on-site training provided.

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Responsabilités Clés

• assurer le service à la clientèle pour notre service de location ;
• accueillir les clients, répondre à leurs besoins au sein du service de location, c'est-à-dire répondre à leurs questions, leur recommander le matériel, les produits et les services adaptés disponibles, etc. ;
• effectuer la maintenance du matériel de location ;
• communiquer au client ou à l'employé toutes les consignes de sécurité relatives au matériel de location et s'assurer que le transport s'effectue en toute sécurité avant le départ du client ;
• réceptionner et stocker les pièces et fournitures entrantes ;
• stocker les articles de manière ordonnée et accessible dans un entrepôt, une salle d'outillage, une salle de fournitures ou tout autre espace ;
• traiter les demandes d'achat entrantes et délivrer ou distribuer les pièces et fournitures destinées à un usage interne ;
• tenir à jour les registres des commandes ainsi que la quantité, le type et l'emplacement des pièces et fournitures en stock à l'aide d'un système d'inventaire manuel ou informatisé ;
• préparer les bons de commande pour réapprovisionner les pièces, les fournitures et le matériel lié à la location ;
• gérer le stock de pièces de rechange et de remplacement pour les véhicules à moteur, les machines et les équipements conformément aux normes de l'entreprise ;
• conseiller les utilisateurs internes sur la pertinence des pièces, fournitures ou matériaux demandés.
• Émettre des bons de commande conformément aux procédures établies ;
• Veiller au bon entretien des zones dédiées aux pièces et à la location ;
• Accomplir toute autre tâche raisonnable assignée par le responsable du service.
• Assister le service des pièces lors des rotations prévues le samedi, en apportant son aide au service au guichet et à la distribution des pièces.

Compétences et Qualifications Requises

• Capacité à travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques.
• Capacité à rester debout, à s'accroupir, à s'agenouiller, à grimper, à saisir des objets, à s'accroupir et à se tourner pendant de longues périodes.
• Capacité physique à manipuler des charges lourdes et à effectuer des tâches physiquement exigeantes.
• Excellentes aptitudes en matière de communication, de gestion du temps et de résolution de problèmes.
• Grand souci du détail et sens de l'organisation.
• Maîtrise des logiciels informatiques tels qu'Outlook, Word, Excel, MS Project et AutoCAD.
• La maîtrise des deux langues officielles (anglais et français) est un atout.
• Solides aptitudes au travail d'équipe et à la collaboration.
• Un diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent est considéré comme un atout.
• Une expérience préalable dans un domaine connexe est un atout.
• La connaissance des systèmes du service de location est essentielle ; une formation sur place sera dispensée.