À propos du poste
Nous sommes à la recherche d’un/d’une représentant-e en service à la clientèle au département Soins à domicile pour se joindre à l’équipe de la Pharmacie Novena.

Responsabilités :
- Intéragir avec les clients avec courtoisie et assurer un excellent service à la clientèle;
- Conseiller le client sur les produits et services correspondant à ses préoccupations;
- Renseigner le client sur l’installation, l’utilisation et l’entretien des produits vendus;
- Responsable des commandes, de la réception et inventaire des produits du département;
- Faire la promotion des produits et services du département;
- Participer à des évènements communautaires et faire des présentations éducatives;
- Participer à des formations et ateliers pour continuer à développer les connaissances requises pour le poste.

Notre candidat-e ideal-e :

- Bilingue (français et anglais);
- Expérience de travail dans les soins de santé ou dans un environnement de vente au détail avec une aptitude démontrée à travailler avec une caisse enregistreuse serait un atout;
- Autonomie, patience et empathie;
- Excellente éthique de travail;
- Organiser et capable de bien communiquer;
- Travailler en équipe;
- Aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois et à communiquer avec les clients avec courtoisie,
- Doit avoir le souci du détail et de la précision.

Ce que nous offrons :
- Régime d’assurance collective;
- Régime de retraite collectif;
- Rabais employé;
- Horaire de travail qui favorise la conciliation travail-famille.

Pour postuler :
Veuillez faire parvenir votre lettre de présentation et CV à l'attention de la Directrice générale avant le
21 septembre, 16 h.

- En personne: 1509 Autoroute 11 Ouest
- Courriel: hr@novena.ca

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Nous communiquerons seulement avec les candidat-e-s retenus pour une entrevue.

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About the position
We are looking for a full-time, permanent Customer Service Representative to join Pharmacie Novena’s Home Health Care department.

Responsibilities:
- Interact with clients and ensure an excellent customer service;
- Provide consultative services to customers on our products related to their needs;
- Educate customers on product installation, usage and maintenance;
- Accountable for orders, reception and inventory of products offered by this department;
- Promote home health care equipment and services;
- Participate in community events and conduct educational presentations;
- Attend related training sessions to ensure product knowledge is current.

Our ideal candidate:
- Bilingual (French and English);
- Experience working in the health care or retail environment with proven ability to work on a cash and process payments preferred;
- Autonomy, patience and empathy;
- Good work ethic;
- Excellent organizational and communication skills;
- Teamwork;
- Proven ability to multi-task and communicate with clients in a pleasant manner at all time;
- Must have attention to detail and accuracy.

What we offer:
- Group Health Benefits Plan
- Group Registered Retirement Plan;
- Employee discount;
- Positive work-life balance.

How to apply:

Please send your résumé to the attention of General Manager before September 21st, 2025 at 4 p.m.

- In person: 1509 HWY 11 West
- Email : hr@novena.ca

We thank all candidates who apply. Only those considered for an interview will be contacted.